老子曰:道可道,非常道;名可名,非常名。通俗的解釋是:成功是有規(guī)律的,但成功的規(guī)律也是經(jīng)常變化的;品牌是可以塑造的,但塑造品牌的方法也不是一成不變的。這個論斷,也完全符合當(dāng)代市場營銷的一條鐵律:市場變化的速度,永遠(yuǎn)快過營銷變化的速度。
近年來,農(nóng)資市場整合的不斷加劇,市場格局瞬息萬變,而為了保住“自家的一畝三分地”,農(nóng)資企業(yè)不得不改變營銷策略,對農(nóng)資市場進(jìn)行全面布局,多管齊下,網(wǎng)絡(luò)農(nóng)資市場“大小魚”!
火爆農(nóng)資招商網(wǎng)從自身出發(fā),立足9年招商與實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)出一套適合當(dāng)今農(nóng)資市場發(fā)展的營銷模式“網(wǎng)絡(luò)+電話+會議”營銷,由于前幾期我們都詳細(xì)的分析了傳統(tǒng)營銷模式的弊端及新型營銷模式的優(yōu)勢,而為了讓廣大農(nóng)資同仁們對著套系統(tǒng)營銷有一個完整的了解,今天我們具體解析下“網(wǎng)絡(luò)+電話+會議”營銷模式中的電話營銷!
農(nóng)資企業(yè)電話營銷現(xiàn)狀及弊端:
很多的企業(yè)在應(yīng)用電話行銷方面,其根本的理念還是停留在簡單的群發(fā)廣告式的傳統(tǒng)營銷階段,他們把電話行銷只是當(dāng)成了和人員推銷,店面零售相類似的產(chǎn)品銷售通路。所以,在具體操作方面也產(chǎn)生了很多誤區(qū)和弊端,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
電話銷售的弊端一、盲目地?fù)艽,群發(fā)式轟炸!
目前,農(nóng)資市場上,存在著一種現(xiàn)象:銷售人員,上班時的大部分工作就是按順序撥打黃頁上刊登的電話,不管這個客戶是否有需要,只是打電話!這種盲目地?fù)艽,群發(fā)式轟炸往往是終導(dǎo)致眾多消費者拒接電話,或者直接將工作人員標(biāo)記為詐騙電話。
但對于農(nóng)資企業(yè)而言,經(jīng)營一個電話行銷項目,核心的其實不是人員的能力,而是客戶名單或數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量。如果名單的質(zhì)量好,即使人員的能力稍微弱化,一樣能賣出好成績。但如果名單的質(zhì)量差,關(guān)聯(lián)度差,即使你手下的電話銷售員各個能力超群,要賣出好成績也是非常艱難的。片面地強調(diào)銷售人員的技巧和活動量,而忽視關(guān)鍵的名單質(zhì)量,這是很多做電話行銷企業(yè)的通病。
電話銷售的弊端二、市場費用與業(yè)務(wù)時間浪費嚴(yán)重!
時間對于一個電話行銷人員來說,是比金錢更寶貴的資源。如果我們按普通電話坐席的標(biāo)準(zhǔn),通常每天是8小時上班時間,按通話時間的利用率達(dá)到60%計算(通話利用率就是客服代表通電話的時間÷上班的總時間),她平均一天花在電話上的時間只有4.8個小時,60%的利用率已經(jīng)算是不錯的水平,經(jīng)過統(tǒng)計,國內(nèi)中小企業(yè)每個電話銷售代表每天花在電話上的時間為3.5小時(包含了撥出和回?fù)埽,有的時間利用率甚至更低。
本來可利用的時間已經(jīng)夠少,如果你打電話的時間中還包含了尋找銷售機會,判斷數(shù)據(jù)準(zhǔn)確等這些事項,那真正與目標(biāo)客戶溝通的時間就更少。一天打20幾個電話,只接觸到2,3個意向客戶,這是非常普遍的現(xiàn)象。
電話銷售的弊端三、依賴銷售人員的個體能力,而不懂得行銷系統(tǒng)應(yīng)用
在競爭日趨激烈,營銷手段同質(zhì)化的今天,人海戰(zhàn)術(shù)依然是很多電銷團(tuán)隊切入市場的法寶之一?焖俅植诘恼衅赋绦颍约皻埧岬臉I(yè)績考核造成電話銷售人員的頻繁流動,“數(shù)字決定位置”的企業(yè)文化造成“剩者為王”的現(xiàn)象令人唏噓。
面對問題眾多的電話銷售行業(yè),農(nóng)資企業(yè)該如何有效解決,趨利避害,發(fā)揮電銷開發(fā)市場的功效!這就需要火爆農(nóng)資招商網(wǎng)的電話營銷為您提供改造良方!
火爆農(nóng)資招商網(wǎng)—幫你打造專業(yè)的電銷團(tuán)隊!
一支訓(xùn)練有素的電話營銷隊伍不僅可以有效的解決客戶的問題,同時可以快速的與不滿的客戶取得聯(lián)系并贏回客戶,這將增加客戶的保持率,提高企業(yè)利潤率;電話營銷是一個對現(xiàn)有客戶實施提高銷售和交叉銷售的有效工具。
火爆農(nóng)資招商網(wǎng)擁有專業(yè)的招商顧問團(tuán)隊,有9年的電話營銷經(jīng)驗,可深入企業(yè),根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,為企業(yè)量身打造電話營銷團(tuán)隊!
1、招商隊伍的組建
聲音是電話營銷的基本功,農(nóng)資電銷主要以聲音打動對方,因此農(nóng)資企業(yè)在選擇招商專員時,一定要選擇聲音甜美的女性,因為聲音甜美的女性讓人覺得更有親和力,重要的是聲音甜美才有讓人聽下去的欲望,才有成交合作的可能。
2、招商隊伍的培訓(xùn)
火爆農(nóng)資招商網(wǎng)會根據(jù)企業(yè)定位對招商團(tuán)隊進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),包括企業(yè)文化、企業(yè)服務(wù)理念、企業(yè)運營模式、企業(yè)管理制度等等的培訓(xùn)體系,幫助新員工快速上手、老員工積極進(jìn)取,打造和諧團(tuán)隊,成就員工與企業(yè)攜手共贏。
3、招商隊伍的管理
火爆農(nóng)資招商網(wǎng)會根據(jù)企業(yè)規(guī)劃理念量體裁衣,制定完美的薪酬方案,明確工作要求,制定相應(yīng)的獎懲制度,一系列完整的客戶分配機制,使招商隊伍發(fā)揮效益,實現(xiàn)利益化,企業(yè)省時、省力、省心!
面對日趨加劇的市場競爭,農(nóng)資企業(yè)突破傳統(tǒng)營銷模式的桎梏,打造屬于自己的專業(yè)電銷團(tuán)隊勢在必行。火爆農(nóng)資招商網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)+電話+會議”系統(tǒng)化營銷模式,全面布局,多管齊下,多方位迎合消費者個性化需求,幫你迅速打開市場,搶占先機,開啟農(nóng)資營銷新時代!