電話營(yíng)銷(xiāo)具有拓展快、范圍大、可控性強(qiáng)等特點(diǎn)。做好電話營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)使企業(yè)的業(yè)績(jī)得到突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。電話營(yíng)銷(xiāo)在未來(lái)依然是農(nóng)資企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、洽談客戶的的主要模式。電話營(yíng)銷(xiāo)究竟應(yīng)該怎樣？應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備呢？
今日，火爆網(wǎng)《招商精英團(tuán)隊(duì)打造特訓(xùn)營(yíng)》在鄭州大學(xué)科技園（東區(qū)）18號(hào)樓C座十樓隆重開(kāi)課，火爆網(wǎng)何總為您精準(zhǔn)分析電銷(xiāo)人員心理，幫您提升工作效率！教您如何做到讓客戶聽(tīng)你講！
準(zhǔn)備工作怎么做？
1、情緒的準(zhǔn)備（顛峰狀態(tài)）。
2、形象的準(zhǔn)備（對(duì)鏡子微笑）。
3、聲音的準(zhǔn)備：（清晰/動(dòng)聽(tīng)/標(biāo)準(zhǔn)）。
4、工具的準(zhǔn)備
成功的銷(xiāo)售，會(huì)從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)開(kāi)始的，客戶細(xì)節(jié)上去看我們的工作風(fēng)格，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵。
打電話的五個(gè)細(xì)節(jié)和要點(diǎn)：
1、用耳朵聽(tīng)，聽(tīng)細(xì)節(jié)；用嘴巴講，溝通與重復(fù)；用手記，記重點(diǎn)（記錄來(lái)電時(shí)間和日期內(nèi)容）。
2、集中時(shí)間打電話，同類電話同類時(shí)間打，重要電話約定時(shí)間打，溝通電話不要超過(guò)8分鐘。
3、站起來(lái)打電話，站著就是一種說(shuō)服力。配合肢體動(dòng)作參與，潛意識(shí)學(xué)習(xí)。
4、做好聆聽(tīng)：全神貫注當(dāng)前的電話（了解反饋建議及抱怨）。
5、不要打斷顧客的話，真誠(chéng)熱情積極的回應(yīng)對(duì)方。
電話銷(xiāo)售的核心理念：
愛(ài)上自己，愛(ài)上公司，愛(ài)上產(chǎn)品
1、每一通來(lái)電都是有錢(qián)的來(lái)電。
2、電話是我們公司的公關(guān)形象代言人。
3、想打好電話首先要有強(qiáng)烈的自信心。
4、打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子。
5、電話營(yíng)銷(xiāo)是一種信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，是否可以感染到對(duì)方。
6、電話營(yíng)銷(xiāo)是一種心理學(xué)的游戲，聲音清晰，親切，見(jiàn)解，根據(jù)對(duì)方頻率適中。
7、沒(méi)有人會(huì)拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時(shí)間或態(tài)度可以更好。
8、聽(tīng)電話的對(duì)方是我的朋友，因?yàn)槲規(guī)椭砷L(zhǎng)，幫他的企業(yè)盈利，所以我打電話給他。
9、廣告的品質(zhì)，取決業(yè)務(wù)電話接聽(tīng)溝通的品質(zhì)，所有接聽(tīng)電話的價(jià)值與打電話的價(jià)值是十比一。
10、介紹產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品價(jià)值：用數(shù)據(jù)、人物、時(shí)間、講故事、很感性表達(dá)出來(lái)，證明產(chǎn)品的價(jià)值。
課程收獲：
1、激發(fā)自己，發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)全員突破！
2、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高員工責(zé)任心與忠誠(chéng)度。
3、消除員工抱怨，提高績(jī)效，建立服從，提高執(zhí)行力，令團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無(wú)不勝！
4、教您學(xué)會(huì)電話溝通技巧、推廣公司產(chǎn)品等！
80%的營(yíng)銷(xiāo)公司80%的推銷(xiāo)員每天用80%的時(shí)間進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)上，但只有20%的人才能達(dá)到電話高手。學(xué)習(xí)就要突破，只有突破才能改變！良好心態(tài)才是解決困難和問(wèn)題的方式！火爆網(wǎng)《招商精英團(tuán)隊(duì)打造特訓(xùn)營(yíng)》，幫您打造精英團(tuán)隊(duì)、虎狼之師！