火爆農(nóng)資招商網(wǎng)——高要求+高標(biāo)準(zhǔn)+高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
回訪及問候
廣告位設(shè)計前,根據(jù)廠家要求風(fēng)格設(shè)計,設(shè)計之后通知廠家查看廣告位是否需要修改。
修改內(nèi)容包括:廣告語,廣告位排版,產(chǎn)品圖片是否清晰,文字說明是否齊全,聯(lián)系方式是否完整。盡可能按用戶要求做,如果客戶有不同意見,招商顧問會及時溝通,直到客戶滿意為止。
多提供意向客戶
VIP客戶留言及時通知,讓客戶覺得他做上VIP之后服務(wù)更好了。
不經(jīng)常上網(wǎng)的客戶每一個留言都要短信通知到或電話通知到,新博客內(nèi)容只需要問一下要求,其它無需讓客戶多操心。
經(jīng)常上網(wǎng)客戶新博客內(nèi)容一定要讓審核并提出意見。過一段時間要詢問招商效果,對效果不好的一定及時了解產(chǎn)品,有意識地幫助客戶促成交單。
客戶反復(fù)服務(wù)
我們招商顧問要把客戶的產(chǎn)品,當(dāng)成自己的產(chǎn)品一樣去了解。
多去了解客戶需要什么。用心服務(wù),真誠服務(wù),堅(jiān)持服務(wù)。
招商顧問要定期回訪客戶,資料或頁面有需要改動的及時更新,避免因?yàn)榭蛻裘τ行庐a(chǎn)品而忘記發(fā)過來,讓經(jīng)銷商及時在火爆農(nóng)資招商網(wǎng)上看到客戶的新產(chǎn)品,以達(dá)到更好的宣傳效果。
及時電話通知展會信息及行業(yè)其它信息。每天寫一些行業(yè)新聞,公司新聞來推廣該廠家及廠家產(chǎn)品。